سياسة الاستخدام والخصوصية

نرحب بك في متجر حلول، ويُرجى قراءة سياسة الاستخدام والخصوصية بعناية، حيث يوضّح هذا المستند كيفية استخدامك للموقع وآلية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

أولًا: سياسة الاستخدام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع متجر حلول أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والسياسات المعمول بها.

2. استخدام الموقع

• يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية وقانونية فقط.
  
  

• يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التأثير على أدائه أو محتواه.
  
  

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
  
  

3. الحسابات

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

4. المحتوى والملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في متجر حلول (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

5. التعديلات

يحتفظ متجر حلول بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم وبيانات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
  
  

• عنوان الشحن
  
  

• معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية)
  
  

• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتحسين تجربة المستخدم
  
  

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
  
  

• تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق
  
  

• التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض (بموافقتك)
  
  

• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها
  
  

3. حماية البيانات

نلتزم في متجر حلول باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد يتم مشاركتها فقط مع:

• شركات الشحن لتنفيذ الطلبات
  
  

• بوابات الدفع الإلكتروني بشكل آمن
  
  

• الجهات الرسمية عند الطلب النظامي
  
  

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية
  
  

• طلب حذف الحساب أو البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها
  
  

7. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.